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A Garantia Bufalo é o compromisso da Bufalo Trator Peças com a qualidade e a confiabilidade dos componentes homologados para linha amarela. Todo componente vendido acompanha certificado de qualidade e rastreabilidade, garantindo procedência e suporte técnico.
Nosso objetivo é reduzir paradas e custos de operação, oferecendo peças com cobertura contra defeitos de fabricação e acompanhamento técnico da nossa equipe especializada.
Falar com especialista
Defeito de fabricação
Cobertura contra defeitos de fabricação nos componentes homologados.
Rastreabilidade
Cada peça possui número de série e certificado de procedência.
Cobertura da garantia
Suporte técnico
Acompanhamento da equipe Bufalo durante todo o período de cobertura.
Substituição
Substituição do componente defeituoso conforme condições desta garantia.
Como acionar a Garantia Bufalo
1. Entre em contato
Acione nossa equipe pelo WhatsApp (11) 97613-6570 informando o número do pedido e a peça.
2. Envie a documentação
Encaminhe nota fiscal, certificado de qualidade e fotos do componente e do defeito apresentado.
3. Análise técnica
Nossa equipe técnica avalia o caso e confirma a cobertura da garantia dentro do prazo contratado.
4. Solução
Realizamos a substituição ou reparo do componente conforme o laudo técnico da Bufalo.
A Garantia Bufalo cobre componentes homologados para linha amarela contra defeitos de fabricação, observadas as condições abaixo:
- Peça instalada conforme especificação técnica e manual do fabricante da máquina.
- Apresentação da nota fiscal e do certificado de qualidade Bufalo.
- Comunicação do defeito dentro do prazo de cobertura definido na nota fiscal do produto.
- Componente utilizado nas condições normais de operação recomendadas.
- Análise técnica da Bufalo confirmando defeito de fabricação.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- Instalação incorreta, mau uso ou operação fora das especificações.
- Desgaste natural pelo uso, incluindo atrito e fadiga esperados da peça.
- Manutenção inadequada, falta de lubrificação ou ajustes fora do padrão.
- Modificações, reparos por terceiros ou uso de componentes não homologados.
- Eventos externos como acidentes, incêndio, inundação ou oxidação por armazenagem inadequada.
Em caso de dúvida sobre a cobertura, consulte nossa equipe técnica antes da instalação.
Fale com nossa equipe técnica pelo WhatsApp e receba orientação imediata sobre cobertura, prazos e documentação necessária para acionar a Garantia Bufalo.
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